丽水机场 | 成功案例

项目背景

丽水机场于2020年启动迁建工程，2025年7月正式通航，可满足年旅客吞吐量100万人次、货邮吞吐量4000吨的使用需求，是丽水市打造现代综合交通体系的“最后一块拼图”。

作为全新机场，丽水机场的智慧设施对标一流标准，对电话系统也提出相应需求：

支持接入电信数字中继，外线号与分机一对一绑定。

除内部分机互联互通外，还支持多系统融合，助力机场多部门协同调度。

具备丰富先进功能，提升机场热线服务水平。

提供灵活的部署方式，能够根据机场环境的变化而进行调整。

星纵数字根据丽水机场的需求与环境，结合其使用场景定制以下方案，受到认可和采纳。

部署星纵数字 IPPBX，连入专网。

星纵数字 IPPBX 通过 SIP 中继对接机场的广播系统、求助系统、智能呼叫中心等。

部署星纵数字中继网关，连入专网对接 IPPBX，接入运营商 E1 中继。

部署星纵数字内线口网关，连入专网对接 IPPBX。

部分工位部署模拟话机，接入内线口语音网关注册为 IPPBX 分机。

其他站点部署 IP 话机，连入机场专网注册为 IPPBX 分机。

通过 P 系列 IPPBX 的 SIP 中继能力与API 二次开放接口，无缝对接机场广播、求助系统及智能呼叫中心，打破信息孤岛，构建了跨部门的统一通信平台，为机场运营中的应急指挥、地勤服务等多场景协同提供了高效可靠的通信保障。

系统不仅确保内外部通话畅通，更具备丰富的增值功能（如通话录音、热线智能排队、呼叫统计等），显著提升机场问询、票务等热线的服务能力与响应效率，助力打造高品质的旅客服务窗口。

采用 IP 化、模块化设计，支持模拟话机与 IP 话机混合组网，并能通过增加网关设备灵活适配办公点位扩展。这种部署方式完美匹配机场不同阶段的运营规模变化，有效保护了初始投资，具备长久的适用性。