山东舜和酒店集团

项目背景

山东舜和酒店集团有限公司总部位于济南市，是以商务文化主题酒店为核心，集策划、投资、经营、管理于一体的集团化企业。

旗下拥有舜和国际、天发舜和、天禧舜和、山东舜和等多家高星级酒店。

集团旗下舜和天禧酒店及舜和柏曼酒店原采用西门子传统语音交换机系统，设备运行多年，面临维护技术复杂、扩容成本高等问题。随着酒店业务扩展，需一套更稳定、易管理且支持灵活扩展的现代化通信解决方案，同时需兼容原有模拟话机以降低改造成本。

星纵数字走访两家舜和酒店，根据酒店的实际环境与使用需求，为其定制以下基于 IP通信的电话系统替换方案。

部署两台星纵数字 IPPBX，连入酒店局域网，启用双机热备。

部署星纵数字中继网关，连入酒店网络对接 IPPBX，并接入原有 E1 中继。

利用星纵数字 IPPBX 的 API 接口，对接原有第三方酒管系统，实现叫醒、计费等功能。

沿用原有酒店话机，通过原有模拟线路接入星纵数字内线口语音网关注册为 IPPBX 分机。

部署 IP 话机，连入网络注册为 IPPBX 分机。

手机安装 Linkus 软电话，通过手机网络或 WIFI 注册为 IPPBX 分机。

01不需改造原有电话线路，短时间完成话机批量注册，施工迅速，不影响日常运营。

02沿用客房话机，提供 API 接口对接原有酒管软件，实现最大程度利旧，降低改造成本。

03为客户提供电话会议、语音信箱、三方通话等增值通信服务，同时内置自动话务员、队列、话务台等先进功能提升接待效率与品质。

04提供Linkus 手机端软电话、通讯录、组织架构、通话录音等先进功能，促进酒店内部沟通协作。