项目背景
湖北人福医药集团有限公司是上市公司-人福医药集团股份公司在湖北省的运营管理总部平台，管控覆盖湖北全省的业务格局，每天需要承载大量的药品订单、物流调度、客户咨询与应急联络电话。
项目需求
由于现有电话系统使用多年，常出现 IMS 中继注册掉线、通话音质不稳定等问题，影响总部与分部日常业务联络。湖北人福医药决定更换现有电话系统，并提出以下需求：
作为全省医药流通枢纽，总部通信不容中断，需构建双机热备容灾架构。
下辖30多家控股子公司分散在全省，需要低成本、高效率的跨地域分机互拨。
原有方式下IP话机配置下发、固件升级等运维工作量大，亟需集中化管理手段。
现有 IP 话机与分机号码体系需完整保留，避免重复投资与业务中断。
方案部署
星纵数字根据湖北人福医药的电话需求与使用场景，结合其丰富的服务器资源，为其构建基于软件部署的”总部双机热备+分部SIP组网”融合通信架构。
总部
机房
两台服务器分别安装部署两套星纵数字软件版 IPPBX，启用双机热备。
部署一台星纵数字中继网关，通过本地网络对接 IPPBX，并接入运营商 E1 中继。
工位
沿用原有 IP 话机，通过本地网络注册为 IPPBX 分机。
分部
机房
部署星纵数字 IPPBX，通过企业专网与总部 IPPBX 做 SIP 对接。
工位
沿用原有 IP 话机，通过本地网络注册为本地 IPPBX 分机。
方案价值
设备利旧，保护资产
直接利用现有服务器安装星纵数字软件版 IPPBX，无需额外购置硬件；完整保留使用原有 IP 话机，最大化保护既有资产，避免重复投资。
电话组网，高效沟通
总部与分部 IPPBX 通过 SIP 中继组网，异地分机直拨分机号即可免费通话，大幅降低跨区域沟通成本，业务协同更高效。
稳定出局，多重容灾
部署后经实测，IMS 中继掉注册、音质不稳等问题彻底解决；方案采用双机热备，主服务器故障时备机自动接管，全方位保障业务连续。
自动配置，统一管理
P 系列的自动配置功能实现 IP 话机批量注册与固件下发；总部 IT 还可远程登录分部IPPBX 进行维护管理，全省通信系统一管理，运维效率显著提升。
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