企业通话录音解决方案

        通话录音,能够帮助企业考察员工的话术技巧,记录重要的语音信息,甚至是为商务纠纷提供有效的法律证据。

        不少企业为了实现通话录音,特地采购录音话机、录音盒子等设备。不但多花钱,而且还常因为与电话系统的差异造成录音操作、管理上的不便。
        通话录音真要这么麻烦吗?
        其实大可不必!
        朗视旗下各型号企业电话系统均内置免费的通话录音功能,为用户提供零费用高效率的通话录音服务。

产品型号

朗视每款电话系统都支持通话录音功能,能够通过存储设备来保存录音文件。

除了外接存储设备外,用户还可以把基于Windows系统的电脑设为网络磁盘用于存储录音文件。

PS

  1. 用户可以设置存储设备的最大使用率与保存的最大天数,使得系统能够自动清理最旧的录音文件。
  2. 通话录音每秒约占用16KB空间,以下为录音存储容量对照表。

录音模式

        朗视通话录音功能分一键录音与自动录音两种模式。

一键录音

        用户通话时拨打话机特征码(*1)开始录音。

自动录音

        启用自动录音后,通话一应答系统即开始进行录音。

录音设置

多路录音

        可选择对不同的中继、分机与会议室进行录音。多路电话同时录音,各通道分别存储,互不干扰,不影响正常通话。

呼出提示音

        当用户通过中继呼出时,被叫方将会听到通话正在被录音的提示。

录音管理

权限管理

        管理员可根据实际情况,为不同分机用户分配相应的录音管理权限。

录音查询

        根据时间、主/被叫号码、通话时长、中继、通讯类型等信息多条件检索录音文件。

录音操作

        可对录音文件进行播放、下载与删除操作。

PS

        朗视IPPBX专用手机软电话-Linkus,内置一键录音与收听录音功能。

        使用Linkus通话,对于重要的通话内容,用户可以在通话界面按下录音按钮,此通话将被储存到公司的朗视IPPBX上。当需要回放录音时,只需在Linkus的录音界面里直接下载即可收听。

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