朗视Linkus常见问题

朗视Linkus常见问题

为您解答关于Linkus的最常见问题。

Q1. Linkus是什么?

A. Linkus是朗视专门为S系列IPPBX用户设计开发的手机软电话,适用于安卓与苹果手机。
Linkus用户可以随时随地与同事分机免费互打,或者通过公司的外线拨打接听客户电话。

Q2. Linkus适用于朗视S系列所有产品吗?哪个版本支持Linkus?

A. Linkus适用于S系列所有产品。S系列IPPBX固件版本必须是30.2.0.27或更高版本。

Q3. Linkus适用于朗视其他产品吗?

A. Linkus只能用于S系列IPPBX。

Q4. Linkus登录用户名和密码是什么?

A.

  • 用户名:分机号码
  • 密码:分机的“用户密码”

Q5. Linkus服务端口是多少?

A. Linkus默认服务端口是8111。用户可登录S系列IPPBX,进入“Linkus > 端口设置”,更改服务端口。

Q6. Linkus是不是在Wi-Fi网络和移动数据网络都能使用?

A.

是的。

  • 当手机连接到与S系列IPPBX相同网络的Wi-Fi,Linkus使用本地IP地址登录。
  • 当手机使用的网络与S系列IPPBX不同时,Linkus将会使用远程IP地址登录。

Q7. Linkus在外网使用的时候,需要映射端口吗?映射哪些端口?

A.Linkus在外网使用需要映射以下端口:

  • Linkus服务端口: 默认 UDP 8111和TCP 8111
  • SIP注册端口: 默认UDP 5060
  • RTP端口:默认UDP 10000-12000

为保证通话正常,管理员需要登录S系列IPPBX 网页,进入“配置 > PBX > 常规 > SIP > NAT”,根据PBX所在的网络环境设置NAT。

Q8. 使用Linkus呼出外线号码,是我的手机付费吗?

A. 使用Linkus呼出外线号码,是通过S系列IPPBX的中继呼出的,手机无需付费。

Q9. Linkus是否支持视频通话?

A. 暂不支持。

Q10. Linkus使用什么编码?以后会支持其他编码吗?

A. 目前Linkus使用iLBC编码。iLBC编码占用宽带少,耗费流量小,可以保证Linkus通话质量。Linkus后面的版本将会支持其他编码。

Q11. Linkus支持在联系人号码前面加“0”或者其他数字呼出吗?

A. 支持。该功能需要配合S系列IPPBX的呼出路由使用。

配置如下:

步骤一:PBX管理员在PBX创建一条呼出路由。

  • 假设我们要添加前缀0,我们必须将呼出路由的“呼出模式”设置为“0.” 。
  • 如果需要添加前缀9,那么需要设置“呼出模式”为“9.”;以此类推。

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步骤二:在Linkus上选择步骤一创建的呼出路由,呼出号码。

长按联系人号码后面的“拨号图标”或者长按历史记录号码,选择步骤一创建的呼出路由,Linkus会自动在号码前面添加前缀,并呼出。

Q12. 为什么登录Linkus失败?

A. 请检查以下几个设置:

  • S系列IPPBX的Linkus服务是否已启用。
  • 登录用户名密码是否正确。
  • Linkus服务器是否配置正确。
  • 如果你在外网环境登录Linkus,请检查Linkus端口是否有映射。

Q13. 为什么使用Linkus通话没有声音?

A. 请检查以下几个设置:

  • SIP RTP端口是否有映射。
  • S系列IPPBX的NAT是否有设置正确。(配置 > PBX > 常规 > SIP > NAT)

Q14. Linkus必须使用固定公网IP地址才能在外网使用吗?

A. Linkus支持使用域名登录。但是,由于,域名解析的滞后性,无法保证远程注册的稳定性。在企业级真实的应用场景,我们建议您使用固定IP,保证远程连接稳定可靠。

Q15. 使用Linkus进行一键录音,到哪里可以查看录音?

A. 分机用户可以直接在Linkus客户端查看一键录音文件。
点击客户端“我-录音”,可以下载和播放录音文件。

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