朗视TG常见问题

朗视TG常见问题

为您解答关于TG系列无线(GSM/CDMA/UMTS)语音网关的最常见问题。

关于登录

Q1. 朗视TG的默认IP地址是多少?

A. 朗视TG的默认IP地址是192.168.5.150。

Q2.朗视TG的网页登陆默认用户名和密码是什么?

A. 用户名: admin
默认密码: password

关于互操作性

Q1. 如何对接朗视TG和朗视IPPBX?

Q2. 如何对接朗视TG和3CX电话系统?

Q3. 如何对接朗视TG 和Elastix?

Q4. 如何对接朗视TG 和Trixbox?

Q5. 如何对接朗视TG 和Lync Server 2013?

Q6. 如何对接朗视TG和Cisco Unified CallManager?

关于网络

Q1. 朗视TG是否支持VPN网络? 如何在朗视TG上配置VPN网络?

A. TG 支持OpenVPN,朗视TG作为VPN的客户端。请参考如何在朗视TG上使用OpenVPN.

关于短信

Q1. 能否通过朗视TG发送短信?

A. 您可以在朗视TG的网页界面发送短信。短信发送状态可以在“短信中心”→“短信发送记录”页面查看。

Q2. 能否通过朗视TG群发短信?

A. 可以。您可以登录朗视TG网页群发短信。在“短信中心”→“发送短信”页面填写多个“接收号码”,号码之间用英文符号“;”隔开,或者点击“添加联系人”选择多个联系人,即可将编辑好的短信发送到多个目的地。

Q3. 如何在朗视TG上查看接收到的短信?

A. 登录朗视TG网页界面,进入“短信中心”→“短信接收记录”可以查看已接收的短信。

Q4. 一条短信最大支持多少个字符?

A. 朗视TG支持7位ASCII码和16位unicode编码。系统会自动识别字符并转换编码。在朗视TG发送短信页面,一条短信最多可以编辑300个字符,但是根据接收者手机类型的不同,这条短信可能会分成多条短信发送到接收者的手机上。

Q5. 朗视TG支持在网页上发送USSD信息吗?

A. 支持。您可以在“短信中心”→“USSD”页面编辑USSD信息,并点击发送。

Q6. 可以将朗视TG跟我们的软件对接,实现在软件上接收和发送短信吗?

Q7. 朗视TG有提供用于发送短信的HTTP接口吗?

A. 请参考短信HTTP接口

Q8. 为什么通过朗视TG发送短信失败?

A. 步骤1. 检查朗视TG上的配置。
1) 进入“系统”→“系统状态”→“中继状态”,检查GSM中继的状态是否正常。
2) 查看发送的短信的国家代码,接收号码,端口是否设置正确。
步骤2. 如果配置都是正确的,请检查一下朗视TG上的SIM卡余额是否欠费。
步骤3. 如果以上两个步骤都检查过,仍然无法发送短信,请联系朗视技术支持。

关于SIM卡

Q1. 如何安装SIM卡到朗视TG?

A. 为防止损坏SIM卡,请先将朗视TG设备断电再插入SIM卡。SIM卡芯片面朝下,有缺角的一头朝前,插入朗视TG设备。上电之后,可以登录朗视TG网页,进入“系统”→“系统状态”→“中继状态”查看GSM中继状态。
insert_SIM_card

Q2. 如何为安装在朗视TG的SIM卡充值?

A. 您可以通过以下几种方法为SIM卡充值:
1) 发送短信。请联系SIM卡提供商(移动、电信或联通)获取发送充值短信的格式及发送短信目的号码。登录朗视TG进入“发送短信”页面,选择要充值的SIM卡所在端口,接收号码填写运营商要求的号码,内容填写运营商要求的充值短信格式,点击“发送”按钮发送短信,即可为该SIM卡充值。
2) 发送USSD信息。请联系SIM卡提供商(移动、电信或联通)获取SIM卡充值的USSD指令。登录朗视TG进入“USSD”页面,选择要充值的SIM卡所在端口,内容填写运营商要求的USSD指令,点击“发送”按钮发送USSD,即可为该SIM卡充值。
3) 拨打运营商客服电话,提供SIM卡信息给客服,让客服帮忙充值。
4)使用第三方软件,如微信,支付宝等,为SIM卡充值。使用此方法,您需要知道SIM卡的号码才能充值。

Q3. 可以在不断电的情况下,从朗视TG设备上插入或拔掉SIM卡吗?

A. 可以。您可以在朗视TG的配置网页上选择SIM卡,单独对SIM卡进行断电和上电。进入“网关”→“手机模块列表”,选择GSM中继,点击“断电”之后,您就可以直接从设备上拔掉相应的SIM卡。

关于GSM外线

Q1. 能否修改GSM中继的IMEI码?

A. 请联系朗视技术支持获取详细信息。

Q2. 如何查看GSM中继的信号强度?

A. 登录朗视TG网页,进入“状态”→“系统状态”→“中继状态”页面,可以看到GSM中继的信号强度。

关于通话

Q1. 通过朗视TG无线语音网关的通话声音很小,如何调整音量呢?

A. 朗视TG网页界面可以调整GSM中继的音量。“接收音量”设置用于调整接收到的音量;“发送音量”用于调整对方听到的声音。增大“接收音量”表示VoIP端听到的声音将提高;增大“发送音量”表示手机端听到的声音将提高。
请注意:GSM中继音量设置可能会影响到DTMF信号的检测。请谨慎调整GSM中继的音量,并保证DTMF信号检测不会被影响到。

Q2. 从IP端呼叫到手机端,是否支持二次拨号?

A. 支持。您可以在“IP to Mobile”路由里启用“二次拨号”选项。朗视TG会先接通来自IP端的通话,然后发送拨号音到IP端,IP端呼叫者听到拨号音之后可以拨打外线号码出去。

Q3. 可以让朗视TG平均使用设备上的GSM中继吗?

A.可以。您可以在朗视TG上选择多条GSM中继,创建模块组(“网关”→“手机模块列表”→“模块组”),然后为这个模块组选择策略“Blance”。当这个模块组被应用到“IP to Mobile”路由上,系统将会抓取最少使用的GSM中继呼出,以达到平均使用GSM中继。

Q4. 可以指定通过哪条GSM中继呼出吗?

A. 可以。在“IP to Mobile”路由上选择指定的GSM中继即可。

Q5. 可以限制从朗视TG无线语音网关呼出的号码吗?

A. 可以。根据情况,在“IP to Mobile”路由上设置“呼出模式”可以限制呼出的号码。如:只允许拨打1开头的号码,则设置“呼出模式”为“1.”。

Q6. 为什么用户呼入朗视TG无线语音网关只听到“嘟”的声音,而没有响铃IP端的电话?

A. 朗视TG的“Mobile to IP”路由,默认开启“二次拨号”,因此,当用户呼入朗视TG,会听到“嘟”的拨号音。用户需要在听到拨号音之后进行二次拨号,方可呼叫IP端的话机。如果您不喜欢这种模式,可以在“Mobile to IP”路由上设置“热线号码”。设置VoIP服务端的分机作为“热线号码”。当用户呼入朗视TG就可以直呼该分机了。

Q7. 可以限制SIM卡的通话时长吗?

A. 可以。选择GSM中继,进入其编辑页面,可以在通话设置页面设置单个通话时长和最大通话时长,还可以设置每月最大通话时长。

其他

Q1. 朗视TG无线语音网关支持的网络类型是什么?

A. GSM 网络类型: 850/900/1800/1900MHz
CDMA 网络类型:800MHz
UMTS网络类型:900/2100MHz 或 850(800)/2100MHz 或 850/900/1900MHz 或 850/900/1800/1900MHz

Q2. 可以通过安装在朗视TG无线语音网关上的SIM卡来上网吗?

A. 此功能暂不支持。

Q3. 如何转换朗视语音网关的自定义提示音格式?

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